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Nuestros
servicios
— Nuestra prioridad: La satisfacción del cliente
Servicio al cliente
Un DEPARTAMENTO VENTAS & SERVICIO AL CLIENTE EFICAZ capaz de gestionar las solicitudes de nuestros clientes y de guiarles hacia la satisfacción de sus necesidades.
Actuando diariamente con la industria y el cliente, nuestro personal es capaz de ofrecer un servicio de asesoramiento útil para la organización interna de la empresa para mejorar constantemente la calidad de los servicios colaborando con el personal técnico.
Ingenieria
Nuestro equipo colabora junto a nuestro cliente, ofreciendo el proprio know-how para desarrollar soluciones alternativas. Individualizar la mejor solución productiva que se adapte a las exigencias de nuestro cliente es nuestro objetivo.
Nuestro equipo técnico STV son expertos en gestionar soluciones personalizadas optimizando el presupuesto que nuestro cliente puede invertir en su proyecto.
Realizamos las inspecciones y estudios logísticos en cada lugar productivo, los proyectos son desarrollados con software y 3D específicos que actualizamos constantemente, para permitir una clara y realista visualización de las características de plantas en los layout.
Proyectar, para nosotros es ofrecer soluciones, dar respuestas, ofrecer a nuestros clientes las mejores herramientas para su desarrollo.
— Técnicos especializados en territorio italiano y extranjero
Montage y asistencia
El trabajo lo realiza nuestro personal cualificado y un gran conocimiento de las máquinas, el resultado es óptimo.
Con STV nuestros clientes son conscientes de poder contar con un servicio de asistencia post-venta bien organizado y rápido. Una asistencia programada desarrollada por nuestros técnicos permite mantener en un perfecto estado los equipos, para reducir los costes de mantenimiento.
En STV disponemos además de un taller móvil dotado con instrumentos y partes de recambios, que permiten efectuar intervenciones rápidas, en situaciones de emergencias.
— Repuestos de entrega inmediata
Almacén
Disponemos de almacén de recambios siempre actualizado, y dotado de cada pieza solicitada en caso de emergencia o intervenciones programadas.
— Instalaciones y servicios postventa
Red Internacional
Disponemos de una RED DE COLABORACION INTERNACIONAL que incluye agentes, intermediarios y colaboradores en varios mercados para poder ofrecer a nuestros clientes una presencia directa en el territorio, para poder satisfacer cualquier solicitud.
Técnicos locales preparados y formados trámite formación en nuestra sede STV de Basilicanova (Parma) garantizamos una perfecta instalación y servicio post-venta.